集客AIアシスタント利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当事業者と利用者との間の一切の関係に適用されます。当事業者と利用者との間で本サービスに関する個別の契約を締結した場合、その内容が本規約と異なるときは、個別の契約が優先します。

第2条（定義）

1. 「利用者」とは、本サービスを利用する飲食店などの事業者およびその担当者をいいます。
2. 「店舗」とは、利用者が本サービスに登録した店舗をいいます。
3. 「連携」とは、利用者が本サービスに対し、Google アカウントを通じて Google ビジネス プロフィールの管理を認可することをいいます。
4. 「下書き」とは、本サービスが AI を用いて作成する投稿文や返信文の案をいいます。

第3条（利用の開始）

1. 利用者は、本サービスの LINE 公式アカウントを友だちに追加し、店舗を登録することで、本サービスの利用を開始します。
2. 利用者は、事業のために本サービスを利用するものとします。
3. 当事業者は、登録の内容に虚偽がある場合その他当事業者が不適当と判断した場合には、利用をお断りすることがあります。

第4条（本サービスの内容）

本サービスは、次の機能を提供します。当事業者は、本サービスの内容を改善のために変更することがあります。

1. 近隣の同業店と比べた店舗の状況（順位、星の評価、クチコミの件数、新着のクチコミなど）のサマリーを LINE で配信する機能
2. Google ビジネス プロフィールへの投稿文の下書きを作成し、利用者が承認した場合に投稿する機能
3. 店舗に寄せられたクチコミへの返信文の下書きを作成し、利用者が承認した場合に返信を投稿する機能

第5条（外部サービスの利用）

1. 本サービスは、LINE ヤフー株式会社が提供する LINE、Google LLC が提供する Google マップ、Google ビジネス プロフィール、Gemini API などの外部サービスを利用して提供されます。
2. 利用者は、LINE の利用規約、Google ビジネス プロフィールのガイドライン、Google マップのユーザー投稿コンテンツに関するポリシーなど、外部サービスの規約とポリシーを遵守するものとします。
3. 外部サービスの仕様の変更、停止、障害によって本サービスの全部または一部を提供できない場合、当事業者は責任を負いません。
4. 本サービスは当事業者が独自に提供するものであり、LINE ヤフー株式会社および Google LLC が提供または承認するものではありません。

第6条（Google アカウントとの連携）

1. 連携は任意です。投稿と返信の機能は、連携した場合にだけ利用できます。
2. 利用者は、自らが管理する権限を正当に有する Google ビジネス プロフィールに限り連携するものとします。
3. 本サービスは、利用者が LINE 上で内容を確認して承認した場合にだけ、投稿や返信を実行します。利用者の承認なしに、投稿や返信を自動で行うことはありません。
4. 本サービスは、投稿や返信を実行したときに、その結果を LINE で利用者に通知します。
5. 利用者は、LINE のメニューまたは Google アカウントの設定から、いつでも連携を解除できます。解除した場合の情報の取り扱いは、プライバシーポリシーに定めます。

第7条（AI による下書き）

1. 下書きは AI が作成するものであり、当事業者はその内容の正確性、完全性、適法性を保証しません。
2. 利用者は、下書きの内容を確認し、自らの判断と責任で投稿や返信を承認するものとします。
3. 承認によって投稿または返信された内容についての責任は、利用者が負うものとします。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 虚偽、誇張、または誤解を招く内容を投稿する行為
3. 他者の権利や名誉を侵害する行為、誹謗中傷にあたる行為
4. クチコミの評価を操作する行為（自ら、または第三者に依頼してクチコミを投稿すること、対価や特典と引き換えにクチコミを依頼すること、特定の内容を書くよう依頼すること、否定的なクチコミを避けるために依頼の相手を選別することなどを含みます。）
5. 自らが管理する権限を有しない店舗やアカウントを連携する行為
6. 本サービスへの不正なアクセス、過度な負荷をかける行為、本サービスの運営を妨げる行為
7. 本サービスを複製、改変、リバースエンジニアリングする行為
8. 反社会的勢力に対して利益を供与する行為
9. その他、当事業者が不適切と判断する行為

第9条（料金）

本サービスの料金と支払い方法は、当事業者と利用者との間の個別の契約で定めます。

第10条（本サービスの変更・中断・終了）

1. 当事業者は、システムの保守、障害、外部サービスの変更、天災などやむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部を中断することがあります。
2. 当事業者は、相当の期間をおいて利用者に通知したうえで、本サービスの全部または一部を終了することがあります。

第11条（利用の停止）

当事業者は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの利用の全部または一部を停止し、または連携を解除することがあります。

第12条（保証の否認）

1. 当事業者は、本サービスの利用によって、検索結果での表示順位、来店数、売上などの特定の成果が得られることを保証しません。
2. 当事業者は、外部サービスから取得する情報の正確性や最新性を保証しません。

第13条（責任の制限）

当事業者は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当事業者の故意または重大な過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限り、損害が発生した月の前 12 か月間に利用者が当事業者に支払った本サービスの料金の総額を上限として賠償の責任を負います。

第14条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力に該当しないこと、および将来にわたって該当しないことを表明し、保証するものとします。これに違反した場合、当事業者は通知なく本サービスの利用を停止できます。

第15条（個人情報の取り扱い）

当事業者は、本サービスの利用によって取得する情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第16条（利用の終了）

利用者は、LINE 公式アカウントのブロックまたは友だちの解除、および連携の解除によって、いつでも本サービスの利用を終了できます。利用の終了に伴う情報の取り扱いは、プライバシーポリシーに定めます。

第17条（本規約の変更）

当事業者は、民法第 548 条の 4 の規定に基づき、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容と効力の発生日を、効力の発生日より前に本サイトへの掲載その他の適切な方法で周知します。

第18条（通知）

当事業者から利用者への通知は、LINE のメッセージ、電子メール、本サイトへの掲載その他当事業者が適切と判断する方法で行います。

第19条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当事業者の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位や本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。

第20条（準拠法）

本規約は日本法に準拠します。

事業者

名称

Firstweb

代表者

佐藤祥大

所在地

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連絡先

firstweb.sato@gmail.com